Questions fréquentes

Administration et protection de la population

Chancellerie

Puis-je assister aux séances du Conseil général?

Les séances sont publiques et toute personne peut venir écouter les débats, mais sans pouvoir s'exprimer. Les informations liées aux différentes séances se trouvent sur notre site internet, sous la rubrique Conseil général.

Comment est élu le Conseil communal?

Le Conseil communal est élu tous les 4 ans par le Conseil général. La prochaine élection est prévue en 2020, pour la législature 2020-2024.

Contrôle des habitants

Officiellement, je suis domicilié à Val-de-Travers, mais la semaine je réside dans un studio à Lausanne pour être proche de mon lieu d'étude, que dois-je entreprendre ?

Il est nécessaire de se procurer une déclaration de domicile pour séjour secondaire auprès du contrôle des habitants de Val-de-Travers et de la déposer au contrôle des habitants de Lausanne.

Je dois attester de mon domicile et/ou prouver que je suis en vie pour une assurance ou caisse de retraite, où dois-je aller ?

Le guichet du contrôle des habitants est compétent pour la délivrance de toute attestation de domicile, de vie, de séjour secondaire, etc. Il suffit de se présenter avec une pièce d'identité et de s'acquitter de l'émolument de CHF 10.- par document.

Mon passeport est échu, comment le prolonger ?

Le passeport n'est plus prolongé, il est remplacé à son échéance par un nouveau document. L'autorité d'établissement est le service des documents d'identité à Tivoli 22, 2000 Neuchâtel. Il convient de prendre préalablement rendez-vous au 032 889 08 89. Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus en cliquant sur ce lien.

Nous avons un chien, faut-il l'annoncer ?

Oui, l'acquisition d'un chien est soumise à annonce auprès du contrôle des habitants lors d'une arrivée dans la commune (le numéro de puce de l'animal doit nous être communiqué) et/ou au dicastère de l'économie, des finances et de la cohésion sociale lors de l'adoption d'un animal, en application de la loi sur la taxe et la police des chiens et le règlement de police. Le service cantonal de la consommation et des affaires vétérinaires fournit tous les renseignements utiles à l'adresse suivante

Comment faire pour déposer une pétition ?

Toute personne, étrangère ou suisse, a le droit d'adresser des pétitions au Conseil communal ou général pour lui transmettre des demandes, des propositions, critiques ou réclamations, ou exprimer son opinion sur un fait qui la concerne ou sur une question d'intérêt général. La pétition peut être individuelle ou collective, elle doit être écrite et doit contenir les signatures manuscrites des pétitionnaires.
L'autorité doit répondre à la pétition soit:

  • En y donnant suite, en tout ou en partie
  • En refusant d'y donner suite
  • En procédant à son classement
  • En la déclarant irrecevable

La réponse de l'autorité est définitive.

Je n'ai pas de nationalité suisse et aimerais savoir quels sont mes droits de vote?

Les personnes de nationalité étrangère ne bénéficient pas du droit de vote sur le plan fédéral. Par contre, sur le plan cantonal et communal, les titulaires du permis d'établissement (C), âgés de 18 ans révolus, peuvent exercer leur droit de vote comme suit: 1) Votations et élections communales: les étrangères et les étrangers qui ont leur domicile dans le canton depuis au moins un an. Il est à noter que sur le plan communal, les électeurs étrangers sont également éligibles. 2) Votations et élections cantonales: les étrangères et les étrangers (ou les apatrides) qui sont domiciliés dans le canton depuis au moins cinq ans.

Protection de la population

Y a-t-il une demande particulière à effectuer lors de l'organisation d'une fête privée ou d'un mariage dans une salle à louer ?

Si la fête se prolonge au-delà de 00h00 du dimanche au vendredi ou au-delà de 2h00 les nuits du vendredi au dimanche, il est nécessaire de demander une permission tardive au moyen d'un formulaire. Les organisateurs doivent disposer d'une liste des invités à présenter à la police si des boissons sont vendues. En cas d'utilisation de sonorisation, il y a lieu de s'informer auprès du Service de l'énergie et de l'environnement sur les prescriptions à respecter en cliquant sur ce lien.

Je souhaite poser une bâche publicitaire à l'occasion d'une manifestation, faut-il une autorisation ?

Toute pose de bâche doit faire l'objet d'une demande d'autorisation auprès de notre protection de la population.

Est-ce-que je peux laisser un véhicule sans plaques sur le domaine public ?

Non, tout véhicule stationné sur le domaine public doit être immatriculé.

Dois-je installer un extincteur dans ma maison ?

La nouvelle législation fédérale n'oblige plus les propriétaires de maison individuelle à installer un moyen d'extinction. Toutefois, nous conseillons vivement de s'équiper d'un extincteur. Toutes les exigences imposées avant le 01.01.2015 restent en vigueur et la nouvelle législation concerne uniquement les nouveaux bâtiments.

J'ai perdu mes clés, mon téléphone portable ou mon porte-monnaie, où puis-je m'adresser ?

Les objets trouvé sont déposés auprès du guichet de la protection de la population à Couvet. Vous trouverez la liste en ligne ici.

Economie, finances et cohésion sociale

Finances

Je souhaiterais me renseigner concernant ma taxation fiscale, à qui dois-je m'adresser ?

L'Office de taxation des personnes physiques de la Chaux-de-Fonds est compétent pour vous répondre au 032 889 77 77 ou à cette adresse mail.

J'ai un problème avec mes tranches d'impôts à payer, où puis-je me renseigner ?

L'Office de perception à Neuchâtel répondra à vos questions au 032 889 64 12 ou à cette adresse mail.

J'ai des difficultés à payer mes factures communales, comment dois-je procéder ?

Avec une demande écrite et motivée, un arrangement peut être sollicité auprès de l'administration de la comptabilité, Collège 2, 2108 Couvet.

Prévoyance sociale

Je souhaite faire une demande d'aide sociale, de subside d'assurance maladie, de bourse d'études, les pensions alimentaires ne me sont pas versées, je serai bientôt en fin de droit d'indemnité de chômage, à qui dois-je m'adresser ?

Il faut vous adresser au Guichet Accord que vous pouvez joindre au 032 886 44 00.

Je suis bénéficiaire d'une rente AVS/AI et rencontre des difficultés financières, j'ai égaré ma carte AVS et souhaite m'en procurer une nouvelle, j'ai une question générale au sujet de l'AVS ou de l'AI, comment dois-je procéder ?

L'agence AVS/AI de la commune répondra à vos questions dans ce domaine au 032 886 44 00.

Infrastructures

Travaux publics et infrastructures

Quels sont les horaires de la déchetterie ?

Toutes les indications figurent dans le Mémo Déchets par village que vous recevez chaque année ou sur notre site Internet à la rubrique déchetterie.

Un lampadaire ne fonctionne plus, à qui dois-je le signaler ?

Au service des Infrastructures, qui se chargera de faire le nécessaire auprès du Groupe E.

Où éliminer des pneus de voiture ?

A rapporter aux fournisseurs ou au centre cantonal d'élimination des véhicules usagés, Carrière du Bois-Rond à Corcelles (032 730 14 00). Peut aussi être repris par la déchetterie Val-de-Tri contre rémunération.

Service de l’eau

Quel est le prix du m3 d'eau ?

Le prix du m3 d'eau s'élève à CHF 1.55 (TVA non incluse).

Que faut-il faire lorsqu'on remarque une grille bouchée dans la rue ?

Avertir le service des eaux pendant les heures de bureau au 079 225 54 07 afin que le service technique puisse intervenir.

Que faut-il faire lorsqu'on remarque une quantité importante d'eau qui coule ?

Avertir le service des eaux au 079 225 54 07 ou au numéro d'urgence 032 863 24 34 afin que le service technique puisse intervenir rapidement. 

Que faut-il faire en cas de remontée d'eau dans votre maison ?

S'adresser à une entreprise spécialisée.

Est-ce que je peux mettre mes déchets de cuisine dans les toilettes ?

Non, les canalisations ne sont pas des poubelles. N'y jetez ni déchets liquides (produits chimiques), ni déchets solides. Les déchets jetés dans les égouts provoquent des dysfonctionnements dans les stations d'épuration et contribuent à augmenter le prix de l'épuration.

Forêts

Que faire si on souhaite abattre un arbre sur sa propriété ?

Avant l'abattage, une autorisation du service doit être délivrée. Il vous faut prendre contact avec le garde forestier s'occupant du territoire.

Jeunesse et enseignement

Ecoles

Comment dois-je procéder en cas de déménagement ?

Il faut prendre contact avec le secrétariat du Collège Jean-Jacques Rousseau au 032 886 44 25 ou par mail.

Puis-je demander un congé pour mon enfant et à qui dois-je m'adresser ?

La demande pour un motif justifié doit être faite par écrit à l'enseignant de votre enfant. Les demandes de plus d'un demi-jour sont transmises par l'enseignant à la direction qui répondra par écrit avec copie à ce dernier.

Qu'est-ce que les devoirs surveillés et à qui sont-ils destinés ?

Crèches

Sur quelles bases sont calculées les factures de crèches et parascolaires ?

Elles sont basées sur l'article 35 alinéa 1 du règlement général sur l'accueil des enfants (REGAE): "La capacité contributive est déterminée par le chiffre 2.6 de la taxation fiscale la plus récente".

Mon revenu a changé, dois-je l'annoncer ?

Oui, selon le règlement général sur l'accueil des enfants (REGAE). L'article 55 alinéa 1 indique que "le taux de participation des représentants légaux est revu lorsque leur capacité contributive s'écarte de plus ou moins 10% de celle déterminante pour leur taux de participation." L'alinéa 2 du même article précise que "les représentants légaux sont tenus d'annoncer immédiatement à la commune la modification de leur capacité contributive".

Mon revenu a changé, comment dois-je procéder ?

Vous pouvez faire adapter vos tranches auprès de l'Office de perception en remplissant un formulaire. L'adaptation de votre capacité contributive pour l'accueil pré et parascolaire est faite automatiquement en cas de changements auprès de l'Office de perception. Toutefois, vous avez également la possibilité de faire une demande d'adaptation de votre revenu auprès de notre service. Notez que cette modification ne sera pas prise en considération sur vos tranches d'impôts.

Territoire, sport et culture

Urbanisme

Quelles sont les principales lois cantonales applicables en matière de construction?

La Loi cantonale sur l'aménagement du territoire (LCAT), le Règlement d'exécution de la loi cantonale sur l'aménagement du territoire (RELCAT), la loi sur les constructions (LConstr.) et le Règlement d'exécution de la loi des constructions (RELConstr.)

Manifestations

Où puis-je m'adresser pour louer une salle?

Sur le site communal, en cliquant ici.

Est-ce-que je peux louer une salle si je suis mineur?

Non, seules les personnes majeures peuvent effectuer des demandes de réservation.